Terugbetalingsbeleid

Al onze verzendingen worden verstuurd met PostNL.

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u direct een orderbevestiging van ons. U ontvangt ook een extra e-mail met uw tracking nummer. Let op, we verzenden alleen van maandag tot en met vrijdag. Uw aankoop wordt doorgaans verzonden en geleverd binnen 1 tot 2 werkdagen.

Retour Beleid
Stuur uw ongedragen aankoop binnen 14 dagen terug voor een terugbetaling. Eventuele kosten voor het retourneren van uw aankoop zijn voor uw eigen rekening. Het pakket moet netjes verpakt zijn, schoenendoos/productverpakking intact en mag NIET worden gebruikt om terug te sturen.
Gebruik hiervoor de verzendzak of verpakking waarmee u het product heeft ontvangen. 

Wil jij een product retourneren? Dat kan makkelijk via onze retourportal! Via deze link kun je eenvoudig en snel je retour aanmelden: Retourzending aanmaken

  1. Stuur altijd een kopie van Pakbon en/of Factuur met uw zending mee.
  2. Als u besluit om uw aankoop terug te sturen, bent u verantwoordelijk voor alle kosten van het versturen. Kosten voor terug sturen worden niet vergoed.
  3. Verloren retour zendingen zijn niet de verantwoordelijkheid van OOfosbenelux.nl
  4. Item (s) moeten worden teruggestuurd in de originele merk doos (verpakking).
  5. OOfos Benelux biedt geen omruilingen aan, in plaats daarvan vragen wij u een nieuwe bestelling te plaatsen.

Maak hier snel jouw retour aan: Retourzending aanmaken

OOFOS Benelux
Postadres (Geen bezoek adres)
Klopperman 4A
2292 JD Wateringen
Nederland


Terugbetalings Proces and Tijdsbestek.

  • Terugbetalingen worden verwerkt met oorspronkelijke methode van betaling binnen 5 werkdagen.
  • Onze retour afdeling zal uw retourzending inspecteren en beoordelen.
    OOFOS Benelux behoudt het recht voor een retourzending en terugbetaling te weigeren.
  • Zodra uw retour is verwerkt, ontvangt u een e-mail met de retour bevestiging.
  • Afhankelijk van de gebruikte bank en betalingswijze, kan het een extra 2 tot 10 werkdagen na het krediet wordt toegepast. Bij Creditcard betalingen kan de terugbetaling langer duren.


Omruilingen
Wij zijn niet in staat om omruilingen van bestellingen aan te bieden.
Als u dezelfde schoen in een andere maat of kleur wilt, raden wij u aan gewoon een nieuwe bestelling plaatsen.